En este apartado describimos con claridad cual es nuestra política de trabajo para con nuestros clientes o futuros clientes , este apartado auna con claridad nuestros puntos y normativas para la realización de proyectos :

1) Para realizar un proyecto se establece un contacto previo del cliente con el área comercial de TheFactoyWeb o viceversa , donde se ven las necesidades del mismo y se le ofrecen diversas posibilidades , para ello nuestro equipo comercial contacta al cliente si lo requiere

2) Si el punto 1 es admitido por el cliente como así mismo el presupuesto , se pasa a la fase dos que es la presentación de demos o el desarrollo de bocetos para un proyecto desde cero , en este punto hacemos incapie en que los proyectos desde cero son o poseen un precio más elevado que los que usan programas o sistemas pre-fabricados , aún así los que se usan como pre-fabricados pueden alcanzar un precio más alto en función de los cambios a realizar

3) TheFactoyWeb no establece ningún tipo de facturación para con el cliente , lo máximo que se establece es un presupuesto en donde consta el trabajo a realizarse , en el mismo documento se detalla perfectamente todos los pasos a seguir y plazos estimados de ejecución , este documento no es vinculante en absoluto para ninguna de las partes ni posee validez contractual de ninguna clase , TheFactoyWeb funciona como organización Freelance con lo cual cada miembro funciona de forma independiente pero trabajando bajo una supervisión organizada y un gestor de proyectos , con lo cual no está adscrito a las normativas vigentes en cuanto a sociedades limitadas o anónimas , siendo trabajadores por cuenta ajena con pleno derecho o bajo el más conocido término de freelances

4) El presupuesto emitido puede ser revertido por nuestra parte como por la parte del cliente en cualquier momento , si es en nuestro caso y si se ha abonado parte del presupuesto se devolverá de forma íntegra el presupuesto a no ser que se produjesen gastos como contrataciones de dominios , etc , los cuales serán descontados o deducidos del importe final a devolver ; en caso contrario se devolverá todo el importe ; en el caso de un cliente que desee parar un proyecto , si este ya está realizado no se le devolverá el dinero o se le devolverá la parte proporcional al trabajo no realizado , si el trabajo se ha realizado conforme a plantilla con el sistema terminado y el cliente no abona el 50% restante del trabajo este no se entregará y se le reclamará el 50% restante , para ello se establece un trabajo previo donde se le enseña el sistema al cliente y la plantilla a realizar , en caso de impago se procederá con las acciones que sean oportunas según cada caso , en el mismo sentido no se admiten devoluciones de ninguna clase en cuanto al presupuesto si el cliente ha pagado un trabajo que está concluido conforme presupuesto ni tampoco aumento de características del proyecto sin previo pago del mismo , por todo ello el cliente debe estar seguro de lo que quiere y como lo desea realizar

5) TheFactoyWeb se reserva el derecho de anular un proyecto en el momento que crea o considere oportuno , sin aludir ningún tipo de razón o motivo , dependiendo del caso o del cliente ; TheFactoyWeb obrará en consecuencia según las características del cliente en cuanto si hay que reembolsar un presupuesto o no , pero no aducirá motivo alguno si el gestor no lo considera oportuno para la cancelación de un proyecto

6) Todos los clientes tendrán estas claúsulas indicadas en el presupuesto , las cuales son y serán informadas de antemano de forma directa al cliente

7) En cuanto al desarrollo de previas o bocetos , TheFactoyWeb desarrolla bocetos previos hasta un máximo de 3 , donde el cliente puede solicitar cambios , estos bocetos irán protegidos mediante marca de agua para evitar copias o distribuciones de los mismos como vulneraciones de copyright , a partir del tercer boceto se cobrarán de 20 a 30 euros en función de los cambios a realizar y se entregará el boceto sin marca de agua , pasando a ser propiedad del solicitante

8) Todos estos puntos son establecidos de forma inamovible por el momento y corresponden con nuestras normas para la adquisición de nuestros productos o servicios

9) TheFactoyWeb da soporte y apoyo a todos sus clientes , pero el soporte premium de un técnico cualificado posee un precio que se establecerá por los administradores del sistema y dependerá de la categoría en la cual este englobado el cliente , no admitiéndose ni llamadas de caracter técnico , ni mediante soporte via MSN ni via telefónica , estos contactos se restringen a uso informativo y ayuda a clientes de TheFactoyWeb el resto deberán de pagar una cuota para recibir asistencia y llamadas en tanto lo necesiten o requieran

10) La persona que desea un servicio con TheFactoyWeb es consciente de la aceptación de estas normas y de su cumplimiento , para ello nuestros comerciales las especificarán verbalmente en contacto previo y por escrito con el cliente

11) TheFactoyWeb así mismo solo admite pagos mediante transferencia bancaria , los pagos emitidos deben ir a nombre de TheFactoyWeb y deben ser realizados por la persona que figura en el presupuesto , si TheFactoyWeb recibe una transferencia donde el nombre de la persona que figura en el presupuesto es diferente al de la transferencia recibida , se anulará dicha transferencia y se devolverá por orden a nuestro banco a origen y se consultará al cliente , sino se obtiene respuesta por parte del mismo , se anulará el proyecto

12) TheFactoyWeb no admite ni contestará ningún tipo de requerimiento o explicación solicitada por parte de ninguna persona o empresa sobre su forma de operar , estas son las normativas que rigen nuestro trabajo y así son establecidas e indicadas de forma clara y tácita

13) TheFactoyWeb lleva operando más de 8 años en la red con numerosos clientes potenciales y trabajando como marca blanca para otras empresas , dando calidad , seguridad , tecnología , rapidez para con todos sus clientes y sobre todo soporte y ayuda , disponiendo soporte practicamente las 24 horas y asesoramiento de forma gratuita a excepción de casos en los cuales se implique a un técnico o especialista

14) Todos estos puntos resumen las normativas por las cuales nos regimos para nuestro trabajo , siendo vinculantes al ser advertidas de antemano para cualquier cliente , el cual se ha de atener a las mismas

15) Todos los correos que TheFactoyWeb envia son certificados , lo cual les otorga validez jurídica al mismo nivel que un burofax , por todo ello pueden ser presentados a nivel legal ante cualquier organismo competente de nuestro país o de otros adscritos a la unión europea , así mismo todas las comunicaciones son guardadas y registradas , a nivel de soporte via MSN , a nivel de soporte via web , comunicaciones telefónicas y via e-mail , estas normativas y directrices son establecidas como medida de seguridad para el trabajo realizado y para con el cliente , evitando tanto fraudes como cualquier tipo de acto delictivo derivado del uso de nuestros correos electrónicos en cuanto a recepción de los mismos , tomando las medidas legales oportunas si estos casos se dan y recordando a todos los que nos contacten que todos sus datos son registrados y escaneados tanto a nivel de emails como de navegación por cualquiera de nuestros sistemas , con registros de ips y demás datos o infomaciones que serán utilizados si es necesario a nivel legal

Como siempre , tratando de informar y de dar transparencia desde nuestra empresa , revindicamos todas las cosas que vemos y que están sucediendo en la red dentro de nuestro campo profesional

Una de las notas sobresalientes por decirlo de alguna manera es la referida al tema de hostings o alojamiento y dominios

Por un lado , por que no comenzar con hostings de corte nacional como los Españoles , en lineas generales los proveedores Españoles de hosting hay que decirlo claramente no son buenos y ofrecen funciones muy limitadas a precios realmente elevados , hemos visto numerosas ofertas de espacios irrisorios de 100 Megas y apenas 1 Giga de transferencia donde se incluye en la transferencia hasta el acceso FTP por precios de hasta 200 euros al año , una auténtica barbaridad , seguramente revisando muchos "foros" encontrarán las típicas respuestas de "Lo bueno hay que pagarlo" , pero la diferencia entre "bueno" y "justo" es clara por no poner otro calificativo a este tipo de precios y "servicios" , lo bueno hay que pagarlo pero a su precio justo y esa es la política que también seguimos en TheFactoyWeb

Obviamente los hostings norteamericanos , llevan la delantera absoluta en temas tecnológicos y de alojamiento con servicios cada día mejores , prestando soporte 24 horas y dando servicios muy buenos a precios asequibles para cualquier persona , evidentemente uno obtiene lo que paga , pero con estos proveedores obtiene mucho más de lo que obtendría con proveedores en este caso Españoles o de otra nacionalidad

Las tendencias actuales son las de dar plena autonomía al usuario para decidir por si mismo , disponiendo su propio panel de control , como clientes deben saber que poseen todos los derechos que se adquieren con un servicio de pago y no deben soportar ni un proveedor que no conteste sus requrimientos , ni sus tickets y que tampoco le ofrezca un servicio óptimo

Por oro lado destacar el caso de muchos proveedores de servicios de alojamiento por internet , estos realmente no poseen servidores , ni tan siquiera un datacenter , simplemente son resellers , es decir revendedores del espacio de otros que son los que poseen datacenters , y casi siempre son norteamericanos

Por todo ello asesórese para todo lo que requiere y consulte a profesionales cualificados para que estudien su caso y les aconsejen la mejor opción , usted puede tener su web y su negocio por internet y quien le diga que tiene que pagar cantidades muy grandes le está mintendo , obviamente depende del proyecto pero como indicativo , si alguien le dice que por disponer una tienda con dominio y alojamiento son 2000 euros , sinceramente , .... no se fie puesto que no son los precios del mercado

Como siempre desde TheFactoyWeb damos las mejores recomendaciones al usuario puesto que si bien el trabajo a realizar es complicado en muchas ocasiones y además lleva horas realizarlo , también es cierto y no menos , que cada cosa posee su precio "justo"

Nuestro propósito con todas nuestras entradas es el de advertir de lo que ocurre por un lado en el mercado actual y por otro el de mostrar la realidad al usuario que nos visita , clarificandole todos los puntos relacionados con el diseño web y programación

En cuanto al tema que nos ocupa en este punto , nosotros lo hemos titulado "Consultoras de Muchas Cosas , Ignorante de Todas" , y el tema , evidentemente , está directamente relacionado con "Supuestas Consultoras" que ofrecen servicios de diseño web como propios , que usan a Free-lances , que ponen su nombre en trabajos que no son propios y que venden un software que no ha sido creado por ellas

El campo de las nuevas tecnologías ha crecido muchísimo y crecerá cada vez más , las nuevas oportunidades abren nuevos mercados y es normal que todos se quieran subir al "Carro" para ver que arañan cuando pasan ; si bien es cierto que es lícito crear los negocios que cada persona libremente desee , también es más licito si cabe , mencionar cual es la realidad del sector , una realidad que se enmarca en la diferenciación entre profesionales y NO PROFESIONALES

Retomando el anterior tema , una consultora a día de hoy que hace funciones típicas de consultoria relacionada con el trabajo , con encuestaciones , hasta consultoras de abogacia , etc ... , ya no desarrolla en exclusividad sus servicios para los cuales , pues se supone que estarán instruidos , sino que realiza otras funciones , entre ellas destacamos la "CREACIÓN DE PÁGINAS WEB"

Es de risa ver esta gente como contrata a un chico o dos por 700 euros al més para realizar todo tipo de trabajos que luego quieren presentar como profesionales o venden al cliente final por precios de hasta 1000 Euros , lo cual es una auténtica salvajada al ser una web estática ; pero más tomadura de pelo es cuando vemos que estas "Empresas Consultoras" , son capaces de cobrar y tomar el pelo a un cliente diciendo que hacen webs en flash y utilizan para ello software que podemos encontrar en softonic.com y que con dos clicks te hacen un site horrendo , pero te lo hacen obviamente y no es más que un simple archivo en flash y del malo

Recordarle al cliente que las cosas hay que pagarlas en su justa medida , pedirle al cliente que siempre valore el trabajo y como lo traten en una empresa , que por favor pida presupuestos variados y que se decida en función de la calidad no en función del precio

Siempre es preferible optar por una web estática de calidad por 350 Euros que no por un portal lleno de errores basado en open source y ser uno más de tantos sin ningún tipo de atractivo , usted decide , pero cada día la web destaca más en importancia para los negocios y usted como empresario o particualr debe aprender esto , puesto que una web atractiva redundará en su negocio , en sus gananciales y prestigio y una web mala solo hablará , ... y mal , de su negocio


La frase "Lo Barato Sale Caro" , especifica claramente lo que se recibe cuando no se selecciona calidad frente a precio , al final la falta de calidad hace que usted vuelva a gastar dinero y tenga problemas de forma continuada una y otra vez , seleccione calidad por encima de todo

Recientemente estamos viendo muchas "Pseudo-Empresas" que se dedican a lo que nosotros definimos como el "Fraude del Pre-Fabricado" , evidentemente no nos referimos a la gente de la construccion y tampoco a la venta de inmuebles ni tampoco estamos condenando el uso del software basado en "Open Source"

Si usted no lo sabe , nosotros se lo explicamos ; en la red hay una cosa que se denomina "Open Source" o más claramente en Español "Código Abierto" , el código abierto es totalmente libre y descargable por usted , pero vinculado a unas mínimas normas o derechos de autor digamoslo así y que son totalmente entendibles

En muchos sitios vemos para nuestra sorpresa como hay "señores" , por llamarles algo , que le estan vendiendo a usted estos sistemas "libres" como si ellos mismos se los hubiesen programado para usted , para su empresa , etc . Lo más curioso es que vemos como esos sistemas se los venden por cifras de 700 euros , 1000 euros y demás cantidades absurdas de dinero , cuando es algo totalmente libre para cualquier usuario de la red

Si bien es claro que la ignorancia en este caso juega totalmente a favor de las "supuestas empresas que NADA SABEN" , desde TheFactoyWeb queremos informale que le están tomando el pelo y que no están siendo honestos con usted , puesto que ese sistema puede bajarlo usted mismo por la red , y nadie le cobrará ni un centimo de euro por el mismo , otra cosa es su adaptación o cambios lo cual si posee un precio mayor o menor en función de la empresa

Clarifique siempre las cosas antes de contratarlas y sobre todo tenga en cuenta todos los aspectos más relevantes de un diseño , las formas , la maquetación , la tecnología , etc ...

Si usted requiere "x" número de cosas y la "empresa" , no le ofrece la posibilidad de desarrollar ni el 70% de lo que pide es porque no está preparada a tal fin , en practicamente ningún campo

Escape de lo barato , escape de lo prefabricado siempre que pueda y recuerde como norma esto , al menos dentro de europa , una web sencilla pero actual siguiendo los canones de accesibilidad y diseño 2.0 posee un precio mínimo de 200 a 300 Euros , por debajo de esos precios y hablamos de 50 a 100 euros , en un 100% de los casos usted solo recibirá plantillas pre-conformadas con algunos cambios , y falta absoluta de profesionalidad

Nadie está por otro lado en contra de las plantillas , siempre y cuando sea usted el que escoja este particular , lo contrario sería engañarlo

A menudo en nuestro trabajo vemos como se incrementa el intrusismo laboral , mediante reclamos , usted puede ver que le "regalan" una web por 50 euros o menos

Desde TheFactoyWeb queremos hacer incapié en este aspecto y es que la "calidad" no se vende barata y menos la labor responsable de un profesional , si usted desea una garantia de calidad siempre debe tratar con los profesionales del sector los cuales le harán un trabajo honesto , profesional y sobre todo con garantias

Nadie ni en este campo profesional ni en otros da todo por nada , desde TheFactoyWeb le pedimos a todos nuestros futuros clientes , que siempre valoren las cosas en su justa medida puesto que esa es la única manera de valorar el trabajo realizado y a un profesional de confianza , compruebe por tanto su eficacia , si le responden , si tienen una atención esmerada y le explican las cosas con una total sencillez y fluidez , valore todo en una empresa y despues decida pero colabore tanto usted como nostros los profesionales a mantener una red limpia de timos , de mentiras y sobre todo de engaños y actos fraudulentos como es vender una web por 50 euros cuando lo que recibirá usted será una plantilla que se ha descargado un chaval por el emule

Sea inteligente , revise las ofertas , revise si posee esa empresa un website de calidad , sus servicios y sobre todo su seriedad , sea cual sea su decisión entre nosotros u otros , colabore por mantener y cada día mejorar la red en este aspecto , un profesional nunca le fallará , el resto será tirar su dinero y su tiempo